A solução de conflitos coletivos pode ser feita por meio de autocomposição (conciliação, mediação e negociação) ou heterocomposição (justiça e arbitragem). Os métodos autocompositivos buscam uma solução negociada entre as partes, enquanto os métodos heterocompositivos envolvem a decisão de um terceiro (juiz ou árbitro). 

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